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Dudas comunes · 8 respuestas
Preguntas frecuentes
01 ¿Cómo sé si hay stock de mi talle?
Cada producto muestra disponibilidad según color y talle. Si una combinación figura agotada, no se puede sumar al carrito. Escribinos por WhatsApp si necesitás consultar reposición.
02 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El despacho se realiza dentro de 24 a 72 horas hábiles luego de acreditado el pago. En Mendoza podés coordinar retiro presencial. Para el resto del país usamos correo o mensajería según la zona.
03 ¿Puedo cambiar una prenda si el talle no me queda bien?
Sí. Tomamos cambios dentro de los 30 días corridos desde la recepción, siempre que la prenda esté sin uso, con etiqueta y en condiciones originales. Tené a mano el número de pedido (formato STZ-…).
04 ¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar con Mercado Pago (tarjetas, débito, cuotas), transferencia bancaria o efectivo en retiro presencial en Mendoza. Con transferencia aplicá el cupón TRANSFER15 para obtener 15% de descuento.
05 ¿Cómo elijo bien mi talle?
Revisá la ficha del producto, la recomendación de calce y la guía de talles disponible en políticas. Si la prenda tiene fit oversize o boxy, podés ir a tu talle habitual o uno menos si preferís más ajuste.
06 ¿Hacen reservas por WhatsApp?
Podés consultar disponibilidad por WhatsApp. La reserva definitiva queda confirmada una vez acreditado el pago, ya que el stock es limitado y no se puede retener sin pago.
07 ¿Los cupones se acumulan con otras promociones?
Salvo aviso expreso, los cupones no son acumulables entre sí. Cada cupón tiene condiciones de uso (mínimo de compra, productos aplicables) que se muestran al validarlo en el carrito.
08 ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, despachamos a todo Argentina. El costo de envío se calcula en el checkout según la zona. En Mendoza capital también hay opción de retiro sin costo adicional.
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Soporte directo
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